Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

В Архангельске в ходе бизнес-завтрака прошла презентация нового бренда Зарплата.ру. Организаторы и гости мероприятия в ресторане отеля «Пур-наволок» обсудили сложный для специалистов по кадрам вопрос: как адаптировать на рабочем месте представителей поколения Y. КоллЦентр24 представляла руководитель операторской службы Кирикова Ольга Александровна29/08

Компания «Инфозащита» — ведущий российский специализированный интегратор, обеспечивающий комплексные решения в области информационной безопасности и защиты конфиденциальной информации на базе мировых лидеров ИТ-рынка. Специалисты КоллЦентра24, прошедшие тщательное обучение, стали новыми сотрудниками службы технической поддержки АО «Инфозащита». 12/08

Запустился виртуальный офис московского интернет-магазина «Гранд-мастер». Операторы КЦ24 обрабатывают входящие звонки, консультируют клиентов по общим вопросам и распределяют по тематике обращений, фиксируя контактные данные покупателя и передавая их менеджеру для дальнейшего общения. Весь алгоритм разговора запрограммирован, что делает обслуживание каждого вызова максимально удобным, так как исключает необходимость помнить всю информацию наизусть. 01/07

Сотрудники КоллЦентра24 приняли участие в ярмарке вакансий для молодежи «Ваш выбор», организованной на базе Северного (Арктического) Федерального Университета им. М. В. Ломоносова. Наша площадка пользовалась большой популярностью по нескольким причинам:
1. У нас замечательные вакансии как раз для выпускников и студентов.
2. Опыт работы не является обязательным условием.
3. Вакансии универсальны для начала карьеры. Это бесценный опыт общения с клиентами разных статусов, приобретение и совершенствование навыков делового общения.
Все, кто не успел прийти на ярмарку, но желает получить больше информации о работе в КоллЦентре24, пишите на почту vacancy@callcenter24.ru или записывайтесь на собеседование по телефону +7 (964) 297-47-93. 24/06

Специалисты по обработке входящих звонков КоллЦентра24 прошли обучение на новый проект — горячая линия компании «Промышленная спелеология». Теперь мы можем дать подробную консультацию жителям Санкт-Петербурга о комплексной чистке и обслуживании колодца на их участке. Важно, что наш Заказчик имеет онлайн-доступ ко всем разговорам с клиентами и может поставить оценку по качеству обслуживания каждому отдельному оператору. Так мы вместе работаем над постоянным улучшением сервиса. 16/06

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Галина Андронова
Галина Андронова
Директор по проектам PR агентства «ТЕМА»

Мы  с удовольствием  предлагаем своим заказчикам  услуги колл-центра. Особенно удачен проект, осуществленный в муниципальном образовании Приморский район. Район сложный, огромные разбросанные по побережью Белого моря территории. Часто жителям трудно добраться до центра, тем более до Главы района. Совместно с «КоллЦентр24» «гора пришла к Магамеду»! Организованная постоянная линия — «Задай свой вопрос Главе района» — позволила народу напрямую общаться с руководством, рассказывать о проблемах. Все звонки записываются на автоответчик даже в те часы, когда нет прямого общения.

 
 
 

Новосибирск является крупным торговым, транспортным, промышленным, культурным и научным центром. Тут находится множество различных предприятий, организаций, главных офисов ряда ведущих российских компаний. Очень важно, чтобы в таком городе бизнес в сфере торговли процветал. Это возможно только в условиях постоянной поддержки связи с клиентами, будучи в курсе их потребностей и оставаясь конкурентоспособным на общем рынке. Для этого успешные компании уже давно используют в своей работе услуги колл центра.

Что Вы получите, обратившись в наш контактный центр:

  • непрерывную обработку нескольких тысяч вызовов в сутки;
  • круглосуточное профессиональное консультирование клиентов;
  • обеспечение технической поддержки Ваших клиентов;
  • предоставление информации о товарах и услугах компании;
  • информирование клиентов об акциях, скидках и бонусных программах;
  • операторы колл-центра проведут отбор только полезных контактов, которые приведут к продажам. Вы не будете тратить время на клиентов, которые не заинтересованы в приобретении Ваших товаров или услуг;
  • увеличение клиентской базы компании с помощью социологических опросов, телемаркетинга и холодных звонков;
  • контроль работы сотрудников контакт-центра, путем прослушивания звонков;
  • к Вам, как надежной компании, возрастет доверие постоянных покупателей;
  • предоставление возможности Вашим сотрудникам заниматься более важными делами компании, подключив услугу — Горячая линия.

Что такое горячая линия? Это обеспечение круглосуточной связи с Вашими клиентами, беспрерывные ответы на входящие звонки, письма на почте и заявки в чате, информирование звонящих обо всем, что их интересует. Профессиональные сотрудники нашего call-центра предоставят Вашим покупателям 100 % поддержку. Благодаря данной услуге, Вы забудете, что такое пропущенные звонки, жалобы клиентов и потеря прибыли.

Если Ваша цель вывести компанию на совершенно новый уровень, быть всегда в курсе предпочтений Ваших клиентов, тогда обратитесь к нашей услуге телефонных опросов. Операторы контакт-центра всего за пару дней проведут соцопрос и выяснят, что же необходимо Вашим клиентам, нравится им новый товар или услуга.

Кроме этого, Вы можете заказать в нашем call centre маркетинговые исследования, аренду телефонных номеров, уникальный номер 8-800, телемаркенг, холодные продажи по телефону, SMS-рассылки, обработку вызовов и электронной почты.

Наш контактный центр будет целыми сутками 365 дней в году представлять интересы Вашей компании перед потребителями. Наши работники отберут только потенциальных клиентов, что позволит менеджерам Вашей компании совершать успешные продажи, не тратя время на пустые разговоры.

Как видим, в наше время call center — это не последняя часть успешного и развивающегося бизнеса. Будучи постоянно на связи с клиентом, Вы повысите уровень доверия к Вашей компании, а вместе с этим возрастут продажи и доход.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Новосибирске

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра